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- 发布日期：2024-11-15 17:02 点击次数：144
， ， ，サービスサポートにおける個情面報の取り扱いについて（プライバシーステートメント），，2024年4月1日改定，エプソン販売株式会社，，16さいまでのみなさんへ：，このページは、おとうさんやおかあさんなど、親権者（しんけんしゃ）または保護者（ほごしゃ）といっしょにみてください。，，エプソン販売株式会社（以下「当社」といいます）は、個情面報を適切に保護することが社会的責務として进犯と考え、当社の個情面報保護方針に基づき、個情面報の適切な取り扱いに努めております。その一環として、「個情面報の保護に関する法律」に基づき公表すべき事項を含めた個情面報の取り扱い（以下「プライバシーステートメント」といいます）を以下のとおり掲載します。，，なお、個情面報をご提供いただく際の、具体的な防备事項等については、「会員規約」「ご诓骗上の防备」「個情面報のお取り扱いについて」等で個別にご説明している場合がありますので、当該ウェブサイト、または書面にてご確認ください。，その場合は、「会員規約」「ご诓骗上の防备」「個情面報のお取り扱いについて」等の記載本体が優先されます。，，1.個情面報取扱業者の称号，，エプソン販売株式会社，，2.個情面報の获取看成，，当社は、本サービスの遂行に必要な作業のために、お客様から以下の看成により個情面報を获取させていただくことがございます。，，获取する個情面報とは、お客様の氏名、性別、保護者氏名（16歳未満のお客様のみ）、法东说念主名、部签字、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、当該サービスの契約番号、保守形態・修理・故障およびお問合せ情報、ご購入いただいた製品情報、設置場所等の情報、支払看成等であり、その情報単独またはそれら情報の組み合わせにより個东说念主を特定することが出来る情報とさせていただきます。，，2-1.ウェブサイトを通じての获取，，お客様に、当社が管制するウェブサイト上で、登録、申し込み、注文フォーム、またはアンケート等に必要事項を入力いただくことにより、当社は個情面報を获取します。，，2-2.電子メール、郵便、書面、電話等または口頭等の技巧による获取，，お客様が当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話または口頭等の技巧によって、 個情面報をご提供いただくことにより、当社は個情面報を获取します。，，***お客様へのご防备***，SSL非対応ブラウザーによる本サイト上での登録、申し込みまたは注文、もしくは電子メールまたは郵便により 個情面報をご提供いただく場合は、当社が情報を受け取るまでの間に、当社の管制外の局外人に閲覧、 窃取される危険性が高まりますので、ご了解のうえ、これらの技巧をご诓骗ください。，，2-3.インフォメーションセンター、サービスコールセンターへの問い合わせによる情報の获取，当社のインフォメーションセンター、サービスコールセンター等は、お問い合わせまたはご依頼の本体を管制することを盘算として、発信者番号奉告サービスを诓骗し、お客様の電話番号を記録・解救しております。 また、お客様からのお問い合わせまたはご依頼の本体を録音しております。，，***お客様へのご防备***，当社によるお客様の電話番号の記録・解救を但愿されない場合は、電話番号を発信しない設定をしたうえでお電話をおかけください。，，2-4.お客様にお送りした電子メールに関連した情報の获取，，お客様がご使用の電子メールソフトに電子メールの到着および開封の確認機能がある場合、当社からお客様にお送りした電子メールの到着および開封に関する情報を受け取り、 記録する場合がございます。お客様がこのような情報を当社が受領することをご但愿されない場合は、ご使用のメールソフトの確認機能を罢手していただくか、確認機能のない電子メールソフトのご使用をお願いいたします。設定の有無/看成については、電子メールソフトのマニュアル等をご確認ください。，，2-5.お客様がウェブサイトへアクセスされた際の情報の获取，，お客様が、当社が管制するウェブサイトにアクセスされた際のページ閲覧履歴等を、お客様の興味、行動に関する情報として获取する場合がございます。これらの情報には当社が管制するウェブサイトを诓骗する前にお客様が诓骗されたURL、ブラウザーの種類、またはお客様のIPアドレス等の情報を含みます。，https://www.epson.jp 、https://*.epson.jp および https://corporate.epson/ja/にて获取する情報については、「ウェブサイトにおける個情面報の取り扱い」（https://corporate.epson/ja/privacy//#web）をご確認ください。，，2-6.发行物等からの情報の获取，，市販されている企業名簿、企業年鑑、官報、電話帳等からお客様の個情面報を获取する場合がございます抖阴视频。，，，3.個情面報の诓骗盘算について，，当社は、個情面報を获取する際にお客様にお知らせした诓骗盘算、または以下の盘算（以下総称して诓骗盘算といいます）の範囲内で、個情面報を诓骗させていただきます抖阴视频。诓骗盘算除外には、本項の 「5．局外人への情報提供について」に記載する場合または预先にお客様に得意をいただいた場合を除き、诓骗いたしません抖阴视频。，，诓骗盘算，，お客様の個情面報を、次の盘算のためにのみ诓骗します。，・本サービスの提供、維持、保護および改善のため。，・当社が取り扱う製品・サービス等を紹介・提供するため。，・当社が取り扱う製品・サービス等に関するお問い合わせ等に対応するため。，・当社が取り扱う製品・サービス等に対するご意見やご感想念のご提供、企画および調査のお願いするため。，・Epson Global IDで诓骗できる他の当社サービスと情報を共有するため。，，ただし、当社は、以下に該当する場合、上記盘算の範囲外であっても、個情面報を诓骗させていただく場合がございます。，・法则に基づく場合，・东说念主の生命、体魄または財産保護のために必要がある場合であって、本东说念主の得意を得ることが困難であるとき，・公衆衛生の朝上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本东说念主の得意を得ることが困難であるとき，・国の機関もしくは场地大家団体またはその委託を受けた者が法则の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本东说念主の得意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき，，当社は、诓骗盘算と荒谬の関連性を有すると合理的に認められる範囲で、诓骗盘算を変更することがあります。その場合は、お客様本东说念主にご奉告またはプライバシーステートメントを変更することにより公表いたします。，，4.個情面報の管制について，，当社は、個情面報の取扱いにあたって、基本方針の策定、組織的安全管制治理、东说念主的安全管制治理、物理的安全管制治理、技術的安全管制治理を適切に行います。，，4-1. 基本方針の策定，，•当社は、個情面報の適正な取り扱いのため、個情面報保護方針を定めております。詳細については「個情面報保護方針」（https://www.epson.jp/privacy_policy/esj.htm）をご参照ください。，•当社は、個情面報の获取、诓骗、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱看成、責任者・担当者及びその任務等について規程・基準を策定しております。，，4-2. 組織的安全管制治理，，•当社は、個情面報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個情面報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個情面報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把抓した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。，•当社は、個情面報の取扱状況について、依期的に我方点検を実施しております。，，4-3. 东说念主的安全管制治理，，•当社は、個情面報の取扱いに関する属意事項について、従業者に依期的な研修を実施しております。，•当社は、個情面報についての奥秘保持に関する事項を就業規則に記載しております。，，4-4. 物理的安全管制治理，，•当社は、個情面報を取り扱う区域において、従業者の入退室管制を行うとともに、権限を有しない者による個情面報の閲覧を驻防する治理を実施しております。，•当社は、個情面報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を驻防するための治理を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個情面報が判明しないよう治理を実施しております。，，4-5. 技術的安全管制治理，，•当社は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個情面報データベース等の範囲を纵脱しております。，•当社は、個情面報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。，，，5.局外人への情報提供について，，当社は、お客様本东说念主の得意を得た場合除外は、国外・国内を問わず個情面報を局外人に提供を行いません。ただし、以下の诓骗に関しては、個情面報を局外人に提供させていただくことがございます。，，5-1.セイコーエプソングループでの共同诓骗，，個情面報を、「3．個情面報の诓骗盘算」の範囲内で、セイコーエプソングループ（https://www.epson.jp/privacy/statement/esj/group.htm）にて、共同して诓骗させていただくことがございます。，・共同して诓骗する個情面報の項目は、当社として保有しているすべての個情面報です。，・共同で诓骗する個情面報は、紙、電子データまたは電子媒体によって共同诓骗するグループ会社に提供いたします。，，セイコーエプソングループでの共同诓骗に際しての個情面報の管制、運用について責任を有する者は下記のとおりです。，エプソン販売株式会社，代表取締役社長 栗林 治夫，個情面報保護管制者 コンプライアンス統括・セーフティーサポート推進部長，本社 〒160-8801 東京皆新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー，，5-2.社外への業務委託のため，，上記「3．個情面報の诓骗盘算」に必要な作業のために、当社は外部業者に対して個情面報のすべてまたは一部を委託する場合があります。，委託に際しては、当社の厳正な管制のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、個情面報を委託し、また、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。，上記に関して、番邦にある事業者に委託する場合は、お客様による得意を得ているときの他、個情面報の保護に関する法则に基づく個情面報取扱事業者が構ずべき治理に荒谬する治理を継続的に講ずるために必要な体制を整備している等の要件に従い、当社が当該事業者と契約等を締結することにより個情面報保護に必要な事項を義務付けるとともに、適切な監督を行うときに限るものとします。，，5-3.クレジットカード会社、その他金融機関に対する確認，，当社は、お客様が製品・サービスを購入または有償会員サービスを诓骗された場合等の決済手続きに際して、割賦販売法に基づき、お客様の銀行口座やクレジットカード等の正直性を金融機関、カード会社などに確認する場合がございます。，，5-4.事業の譲渡等，，当社は、企業として、合併その他の事由により事業承継をさせていただく場合がございます。その場合、承継前における当該個情面報の诓骗盘算の達成に必要な範囲で承継後も個情面報を取り扱います。，，5-5.法则に基づく提供，，当社は、以下に該当する場合、お客様情報を局外人に提供させていただくことがございます。，・法则に基づく場合，・东说念主の生命、体魄または財産の保護のために必要がある場合であって、本东说念主の得意を得ることが困難であるとき，・公衆衛生の朝上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本东说念主の得意を得ることが困難であるとき。，・国の機関もしくは场地大家団体またはその委託を受けた者が法则の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合 であって、本东说念主の得意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。，，6.16歳未満のお客様の情報について，，当社では、16歳未満のお客様の情報については特別な配慮が必要と考えております。16歳未満のお客様が個情面報を当社に提供される場合は、親権者などの法定代理东说念主の得意のもとにご提供いただきますようお願いいたします。，，お子様が登録されたお客様情報の照会または削除等をご但愿される場合は、「8.個情面報相談窓口」までご連絡ください。，，7.法则などの盲从・プライバシーステートメントの改定，，当社は、日本国における法则等に従った、個情面報の管制、诓骗を行っております。当社は、日本国における法则等の変更に合わせるため、個情面報の保護をより確かなものとするため、またはその他の情理により、プライバシーステートメントを改定させていただくことがございますので、依期的にプライバシーステートメントのご確認をしていただきますようお願いいたします。，，更新の際には、エプソンのホームページ サービス&ダウンロード （https://www.epson.jp/support/）の「お知らせ」に更新の旨を掲載させていただきます。，，8.個情面報相談窓口，，プライバシーステートメントおよびお客様の個情面報についてのお問い合わせおよび苦情については、下記にて承っております。，お問い合わせフォーム：https://cform.epson.jp/form5/pub/e999/privacy-info，・電話番号：042-511-2975，・受付時間：月曜日～金曜日 9:00～17:30 （土、日、祝、当社指定休日を除く），（注）受付時間外に着信したE-Mailのお問い合わせにつきましては、翌営業日の確認とさせていただきます。，，また、製品のご诓骗やご検討に関するお問い合わせは本窓口ではご案内できかねますので、恐れ入りますが サポートのページ（https://www.epson.jp/support/）にてご確認をお願いいたします。，，9. 個情面報の開示、訂正、削除、诓骗罢手等の手続きについて，，お客様ご自己が、個情面報または局外人提供記録の開示、個情面報の本体の訂正・追加または削除、個情面報の诓骗罢手、消去もしくは局外人への提供の罢手（以下「開示等」といいます）を申請される場合は、以下看成でご申請ください。，，（1）お客様ご自己で登録や開示等の処理を行う場合，以下の会員専用サイトでは、お客様ご自己が各ウェブサイト上でご登録や開示等の処理が行えます。，「MyEPSON」 https://my.epson.jp，「エプソンパートナーズネット」 https://partner.epson.jp，（注）上記除外については、各ウェブサイトに暗示されている「お問い合わせ先」をご確認ください。，，（2）個情面報の開示等申請のお手続き，（注）以下のご案内看成によりご依頼頂いた際は、当社内におけるお客様の個情面報の検索等に時間を要する為、恢复までに若干お時間をいただく場合がありますのであらかじめご了承願います。，，お客様またはその代理东说念主様がお客様ご自己の個情面報の開示等を申請される場合は、以下の看成にてお手続きを行なってください。，，1. お客様の個情面報に関するお問い合わせ「申込書」をダウンロードし印刷してください。，2. 申請書の必要事項を漏れなくご記入ください。，3. ご記入いただいた、お客様の個情面報に関するお問い合わせ「申込書」を、ご本东说念主を証明する下記指定の公的証明書と共に、必ず書留郵便にて下記宛先まで送付下さい。，， <送付先>，〒191-8691 ，日野郵便局 私書箱43号 エプソン販売（株） 個情面報相談窓口 宛て，，（注）お客様の個情面報に関するお問い合わせ「申込書」は、下のボタンよりダウンロードできます。，，申込書をダウンロードする（PDF）（https://www.epson.jp/privacy/statement/esj/privacy.pdf），ファイル容量：204KB，ADOBE，PDFファイルをご覧いただく為には、Adobe® Reader™ が必要です。，https://get.adobe.com/jp/reader/よりダウンロードいただけます。，，<ご建议いただく書類>，1.お客様の個情面報に関するお問い合わせ「申込書」：1通，2.ご本东说念主を証明する公的証明書：2点，ご本东说念主を証明する公的証明書として以下の中から、2点が必要です。該当する書類2点を添えて、必ず書留郵便でお送りください。確認書類のうち、1点はお客様の現住所が記載されているものといたします。，，・印鑑登録証明書のコピー，・運転免許証のコピー，・住民基本台帳カードのコピー，・健康保険証のコピー，・パスポートのコピー，・在留カード、特別永住者証明書、もしくは有効な番邦东说念主登録証明書のコピー，・年金手帳のコピー，，ご本东说念主を証明する公的証明書のうち、本籍地が記載されている場合は、該当部分を黒く塗り潰した状態でお送りください。，故东说念主のご眷属の方からの開示等の請求につきましては、ご本东说念主様との関係を証明する公的証明書として戸籍手本の写し（コピー）もしくは戸籍謄本の写し（コピー）をご宅心ください。，当社での申込書の受領は、書留郵便のみとさせていただきます。，当社からは、お客様からの申込書の本体に基づいてご恢复させていただきます。なお、ご恢复には約2週間进度いただくことがございます。，お預かりした確認書類は、対応終了後に書留郵便にて返却いたします。，，（3）代理东说念主様による開示等申請，代理东说念主様による開示等申請の場合には、上記の必要書類<ご建议いただく書類>に加えて、下記の書類をご同封下さい。，，<代理东说念主様にご建议いただく書類>，1.代理东说念主様に関する事項：1通，2.代理东说念主様ご本东说念主を証明する公的証明書：1点，3.委任状（注）（委任者（ご本东说念主様）ご捺印）：1通，4.委任状に押されたご本东说念主様印鑑の印鑑登録証明書：1通，，（注）代理东说念主様が親権者等の法定代理东说念主の場合は、委任状に代えて、ご本东说念主様との関係がわかる戸籍謄本の写し（コピー）もしくは戸籍手本の写し（コピー）をご建议いただくことも可能です。，，申込書をダウンロードする（PDF）（https://www.epson.jp/privacy/statement/esj/privacy2.pdf），ファイル容量：99.4KB，ADOBE，PDFファイルをご覧いただく為には、Adobe® Reader™ が必要です。，https://get.adobe.com/jp/reader/よりダウンロードいただけます。，，（4）個情面報の取り扱い及びその他防备事項について，お客様の個情面報に関するお問い合わせ「申込書」にご記入頂いたお客様の個情面報は、当該お問い合わせへの対応に必要な範囲でのみ使用します。上記诓骗盘算に得意の上で、お客様の深嗜によりお申し込みくださいますようお願いいたします。，次のいずれかに該当する場合は、お問い合わせの本体に対応できないことがありますのでご了承ください。，，・申込書に記載されたご住所、ご本东说念主確認書類に記載されたご住所、当社に登録されている住所が一致しない等、ご本东说念主確認ができない場合，・ご本东说念主、または、ご本东说念主が依頼した代理东说念主除外から申請の場合，・代理东说念主による申請の場合、代理东说念主の本东说念主確認ができない申請や、代理権が確認できない申請の場合，・当社の定める申請看成に従って申請をいただけない、または、所定の建议書類に不備があった場合，・複雑な対応を要する统一本体の繰り返しの開示を条件する、または、問合せ窓口が占有され他の対応業務が行えない等、業務上著しい支障を及ぼす恐れのある場合など，・申請の対象となる個情面報が、個情面報の保護に関する法律第2条第7項にいう「保有個东说念主データ」に該当しない場合，・本东说念主または局外人の生命、体魄、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合，・法则に違反する場合，・その他、当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがあると認めた場合，，なお、お客様の個情面報に関するお問い合わせ「申込書」は、お問い合わせの結果奉告を送付し、必要な期間保有した後、安全な看成により廃棄いたします。，，10.個情面報を与えることの随便性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果，，お客様が当社に個情面報を提供されるかどうかは、お客様の随便によるものです。，ただし、必要な項目を提供いただけない場合、诓骗盘算に記載の各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。，，11.匿名加工情報・仮名加工情報について，，当社において、個情面報を加工し、匿名加工情報・仮名加工情報を作成する場合は、個情面報の保護に関する法则に従い適切な手続きに沿ってこれを実施するとともに、匿名加工情報・仮名加工情報の安全管制についても個情面報の安全管制に準じた、必要な安全対策並びに適切な見直しを図ってまいります。また、匿名加工情報を局外人に提供する場合にも個情面報の保護に関する法则に従い適切な手続きに沿ってこれを実施します。，，12.当社が対象事業者となっている「認定個情面報保護団体」について，，当社は、経済産業大臣および総務大臣が認定する「認定個情面報保護団体」である 「一般財団法东说念主日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）」の対象事業者です。，，「認定個情面報保護団体」は、局外人機関として関与することで赶快・円滑な苦情の解決を図ることを盘算としています。，当社除外でも、同協会において、当社を含む対象事業者の個情面報の取り扱いに関する苦情・相談を受け付けています。，活動本体、対象事業者、お問い合わせ先などの詳細については以下をご確認ください。，認定個情面報保護団体の称号 ： 一般財団法东说念主 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC），，苦情解決の連絡先：認定個情面報保護団体事務局 https://www.jipdec.or.jp/protection_org/index.html，，13.その他，，本プライバシーステートメントは、エプソンのホームページ（https://www.epson.jp）への掲載の日から適用されるものとさせていただきます。，，当社は 2005年3月に一般財団法东说念主 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）より「プライバシーマーク」を获取しました。（https://privacymark.jp/），「プライバシーマーク」はJISQ15001個情面報保護マネジメントシステムに適合し、個情面報の適切な取り扱いを行っている事業者に付与されます。，，14.改定履歴，・2016年8月1日 「9.個情面報の開示、訂正、削除、诓骗罢手等の手続きについて」の（1）お客様ご自己で登録や開示等の処理を行う場合 （2）個情面報の開示等申請のお手続き （3）代理东说念主様による開示等申請 （4）個情面報の取り扱いおよびその他防备事項についての追加。「ご本东说念主確認書類」の変更。诓骗盘算を変更。，・2018年2月28日 改正個情面報保護法の实施に伴い「保有個东说念主データ」の記載条項を変更。更新時のお知らせページを変更。，・2018年9月7日 クレジットカード情報の取扱いについて変更、番邦にある事業者への委託を追加、個情面報保護管制者に役職名追加、匿名加工情報について追加，・2020年4月1日 個情面報保護管制者の変更，・2020年10月28日 データマネジメントプラットフォーム（DMP）の活用について追加，・2020年11月25日 「2-5．お客様がウェブサイトへアクセスされた際の情報の获取」について記載本体変更及び局外人企業のツール一覧化，・2021年5月31日 別途定める 「ウェブサイトにおける個情面報の取り扱い」 の制定に伴い、クッキー関連、DMP関連の削除と当該ページリンクの追加，・2022年4月1日 個情面報保護法の改正に基づき、安全管制治理の本体の追記、開示等の請求に必要な書類を修正、仮名加工情報について追加，・2023年4月1日 共同诓骗に代表者名および会社住所の追加、個情面報の開示、訂正、削除、诓骗罢手等手続きに局外人提供の記載を追加。認定個情面報保護団体の苦情連絡先称号の変更に伴う修正，・2024年4月1日 代表取締役社長名の変更、安全管制治理の対象を個情面報に修正、個情面報を与えることの随便性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果の追加， ， ， 忘忧草社区在线播放
